Cara yang bisa dilakukan bila Anda lupa password akun Luna adalah sebagai berikut:

1. Masuk ke halaman utama website Luna di https://lunapos.app

2. Klik tombol Lupa Kata Sandi? (Forgot Password?) yang berada di bawah tombol Masuk

 

3. Masukkan email Anda yang terdaftar dan telah terverifikasi pada kolom, lalu klik tombol Kirim Link.

 

4. Cek pesan masuk dari Luna lalu klik Reset Password

 

5. Isi kolom di bawah ini

  • New password (kata sandi baru): Masukkan kata sandi baru (newpassword) yang mudah Anda ingat. Usahakan password tidak mudah ditebak (bukan tanggal, bulan, dan tahun lahir) demi keamanan akun Luna Anda
  • Re-enter new password (ketik ulang kata sandi baru): Ketik ulang kata sandi baru Anda (sama persis dengan yang Anda masukkan di kolom kata sandi baru)

 

Lalu klik tombol Reset Password bila Anda yakin untuk mengatur ulang kata sandi atau Cancel untuk membatalkan pengaturan ulang kata sandi.

6. Anda akan diarahkan kembali ke halaman login Luna dan muncul notifikasi bahwa password telah diubah. Masukan email dan password baru Anda, lalu klik tombol Log in / Masuk

Keterangan detail Log in:

  • Email: Masukkan email Anda yang didaftarkan ke Luna
  • Password: Masukkan kata sandi (password) baru yang telah Anda buat menggantikan kata sandi lama
  • Remember me/ Ingat Saya: Centang fitur ini bila ingin menyimpan email Anda secara otomatis di browser yang Anda gunakan.

 

Did this answer your question?